“6月1日，全市公安機關(guān)窗口單位綜合服務(wù)試點工作正式啟動，群眾可在41個試點派出所辦理涉及治安、交管、出入境等多個警種的共計134項業(yè)務(wù)，其中86項業(yè)務(wù)可當場辦結(jié)。

“綜合窗口”已正式營業(yè)，

各個試點窗口運行情況如何？

市民朋友是不是享受到了快捷便利的服務(wù)？

讓我們一起打探一圈！

高新區(qū)虎溪派出所

      6月1日上午，在高新區(qū)公安分局虎溪派出所綜合服務(wù)試點窗口大廳，多種自助業(yè)務(wù)辦理設(shè)備已經(jīng)投用?，F(xiàn)場民警介紹，當天前往大廳辦理業(yè)務(wù)的市民較平日更多，不少市民前來咨詢車駕管和出入境等業(yè)務(wù)辦理的流程。

       “我的駕照是在江蘇申領(lǐng)的，想轉(zhuǎn)入重慶。原本以為很麻煩，結(jié)果15分鐘就辦結(jié)了?！?月1日上午，家住大學城的羅先生在虎溪派出所拿到剛剛辦好的駕照十分開心。擱以前，他需要到幾公里外的車管所才能辦理這項業(yè)務(wù)，而如今派出所的“綜合窗口”給他帶來了實實在在的便利。

      高新區(qū)公安分局相關(guān)負責人介紹，除在北部片區(qū)的虎溪派出所設(shè)立綜合服務(wù)試點窗口外，該分局還在南部片區(qū)的白市驛派出所打造了綜合服務(wù)試點窗口，6月1日同步對外運行。

      指紋、人像識別，市民陳小姐僅用30秒，便在身份證自助領(lǐng)證機上領(lǐng)取到了新辦理的身份證。“這也太快了吧?！泵鎸θ绱烁咝П憬莸姆?wù)，陳小姐不禁感嘆。6月1日，這一幕發(fā)生在南岸區(qū)公安分局南坪派出所綜合服務(wù)窗口大廳。

      當天上午，一對中年夫妻也來到南坪派出所綜合服務(wù)窗口大廳，試著向民警咨詢能否處理交通違章，得到了肯定的回答。丈夫封先生說，平時他都是前往交巡警處理交通違章，還有幾天就到自己駕照的記分周期了，便想趕在規(guī)定時間內(nèi)將交通違章處理完。當天路過派出所，就抱著試一試的態(tài)度進來咨詢?！皼]想到還真能處理?！彼χf道。在民警的指導下，封先生完成了3個交通違章處罰，共計11分罰款600元。兩分鐘，封先生處理完了全部罰單，他向民警表示以后一定遵守交通規(guī)則。

       “沒想到現(xiàn)在連交通違章都能在派出所處理了，這對于我們駕駛員來說可太方便了呀。”6月1日上午，處理完交通違章，市民黃先生一邊走出江北區(qū)公安分局觀音橋派出所，一邊高興地感慨道。

       機動車登記、交通違法處理、內(nèi)地居民往來港澳通行證簽注簽發(fā)……6月1日起，群眾可到我市41個試點派出所窗口直接辦理以上業(yè)務(wù)，江北區(qū)的窗口綜合服務(wù)改革試點工作在觀音橋派出所進行。

      觀音橋派出所綜合服務(wù)窗口配置了自助拍照機、居民身份證自助申領(lǐng)機、身份證自助領(lǐng)證機、交管綜合業(yè)務(wù)終端機、出入境自助簽注機和6年機動車免檢自助機，24小時為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

       同時，觀音橋派出所還將原人工服務(wù)工位由3個增加至5個，在原4名工作人員的基礎(chǔ)上，增加1名領(lǐng)導、3名輔警，并在大廳增設(shè)引導人員、引導電子屏、休息座椅等設(shè)施，真正讓群眾安心、放心、舒心。

       6月1日當天，觀音橋派出所綜合服務(wù)窗口共辦理業(yè)務(wù)197筆。其中，治安類業(yè)務(wù)185筆、交管類業(yè)務(wù)10筆、出入境業(yè)務(wù)咨詢2筆。

       6月1日早上，陸續(xù)有群眾體驗到大渡口區(qū)公安分局跳磴派出所戶籍窗口升級為“綜合窗口”帶來的實實在在的便利。杜先生到派出所辦理新生兒入戶，看到派出所可以辦理交管業(yè)務(wù)了，就順便把遺失的駕照給補辦了。杜先生高興地說：“這個政策極大地方便了我們，要不然我在這里辦理了戶籍業(yè)務(wù)，又得開將近一個小時的車去交巡警支隊補辦駕照，一個上午的時間就沒了?！?/p>

       辦邊境通行證、辦養(yǎng)狗證、處理交通違章……改革試點第一天，就有至少20名群眾真真切切感受到派出所窗口改革試點帶來的便利。

        為了確保試點工作順利開展，大渡口區(qū)公安分局對派出所窗口民警進行了統(tǒng)一培訓，并安排警種業(yè)務(wù)骨干對試點單位的民警開展“點對點”“手把手”的全方位指導。跳磴派出所還購置配備了自助辦理設(shè)備，制作了業(yè)務(wù)清單和辦事指南，確保群眾一看就懂一用就會。

沙坪壩區(qū)新橋派出所

       “我今天是駕駛證遺失了來補辦，感覺比以前還是方便很多?！笔忻駨堎辉谏称簤螀^(qū)新橋街道居住，半年前遺失了駕駛證，受疫情影響，她一直沒抽出時間去沙坪壩區(qū)車管所補辦。得知我市41個派出所試點推出“綜合窗口”后，6月1日，張倩一早便帶著相關(guān)手續(xù)資料來到新橋派出所補辦駕駛證。張倩坦言：“以前坐公交車去車管所辦證，再怎么都要花半天時間，今天兩三分鐘就辦好了，必須給警方點贊?！?/p>

       “我進來的第一感覺很好。流程不繁復(fù)，服務(wù)態(tài)度也很好。”與張倩不同，市民胡亞梅前往新橋派出所“綜合窗口”辦理的業(yè)務(wù)是準予遷入證明。民警萬莉介紹：“外省戶口遷入重慶市，需要辦理一個準予遷入證明。辦這個證明原來需要派出所受理，然后分局一級審批，時限是25個工作日?，F(xiàn)在準予遷入證明，直接在派出所這邊打印，發(fā)放給群眾，時限也縮短了。”

璧山區(qū)璧泉派出所

       6月1日上午9時，市民舒先生在璧山區(qū)公安局璧泉派出所辦理了一個臨時身份證，整個過程只花了10分鐘。在過去，辦理臨時身份證，必須先到派出所開具證明，然后憑這個證明再去區(qū)公安局治安支隊辦理。而現(xiàn)在，這項業(yè)務(wù)在璧泉派出所綜合服務(wù)窗口就可直接辦理。

        據(jù)了解，璧泉派出所綜合窗口3月23日就開始試運行了，截至5月29日，已辦理業(yè)務(wù)6174筆，其中包括治安（戶政）業(yè)務(wù)5905筆、交管業(yè)務(wù)196筆。

       璧山區(qū)公安局相關(guān)負責人介紹，璧泉派出所根據(jù)當?shù)貏?wù)工人員較多的特點，還在綜合服務(wù)窗口實現(xiàn)了臨時身份證、邊境通行證、戶口準予遷入證、保安員證、戶口簿補辦、換領(lǐng)，新生兒入戶，公民姓名及其他非主項目變更，購房遷入立戶以及城鎮(zhèn)地區(qū)直系親屬投靠等業(yè)務(wù)，可跨鎮(zhèn)街全區(qū)通辦。

南川區(qū)南平派出所

       6月1日上午9點，家住南川區(qū)南平鎮(zhèn)育人路的陳先生來到南平派出所“綜合窗口”補辦行駛證，而以往，這項業(yè)務(wù)需要到車管所才能辦理。

       走進南平派出所“綜合窗口”大廳，陳先生看到，這里設(shè)置了綜合區(qū)、服務(wù)區(qū)、群眾等候區(qū)、身份證照相區(qū)、自助辦理區(qū)、查驗區(qū)等，麻雀雖小五臟俱全，還放有飲水機、老花鏡等方便辦事群眾。

      “以前我們能辦理的業(yè)務(wù)比較單一，僅限于戶政業(yè)務(wù)，因此通常叫做‘戶籍窗口’。試點改革后，業(yè)務(wù)范圍和可辦事項都發(fā)生了變化，所以稱為‘綜合窗口’?！蹦掀脚沙鏊L周赟杰介紹。

       “確實很方便，幾分鐘就辦好了，完全是立等可取，不然我還得開車去趟車管所?！毖a辦完行駛證后，李先生向辦事民警伸出大拇指，連連稱贊試點改革方便、快捷、省心。

黔江區(qū)城東派出所

       “我是云南昭通人，現(xiàn)在黔江生活，身份證快到期了，我一直以為要回老家辦，沒想到就在家門口，5分鐘就辦理了，真是太方便太高效了?！?月1日上午，我市公安機關(guān)窗口單位綜合服務(wù)試點工作實施第一天，在黔江區(qū)公安局城東派出所綜合服務(wù)窗口，前來辦理業(yè)務(wù)的張女士高興地說。當?shù)弥@是城東派出所綜合窗口受理的首個異地身份證業(yè)務(wù)時，她又驚喜又意外。

       城東派出所人工服務(wù)區(qū)設(shè)置了6個辦理窗口，24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)置了2臺自助服務(wù)終端。機器人警察全方位監(jiān)測體溫，自動叫號系統(tǒng)讓群眾有序等待，飲水機、雨傘、消毒液等便民設(shè)施服務(wù)群眾更貼心，配套建設(shè)的南海城社區(qū)警務(wù)室也正式入駐，服務(wù)群眾、服務(wù)商圈更接地氣。

       劉先生家住山臺山小區(qū)，前來辦理車輛6年免檢業(yè)務(wù)。窗口民警操作熟練，幾分鐘就將他的業(yè)務(wù)辦理好了。劉先生高興地說，沒想到現(xiàn)在派出所就能辦理，不用去正陽新城車管所了，節(jié)約了很多時間，太方便了。

        當天，城東派出所綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)近200起，獲辦事群眾普遍好評。